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AI 智能体外呼

让 AI 替你打第一轮
人工只谈有意向的客户

名单导入、AI 自动外呼、意图识别分级、高意向实时转人工。把重复的筛选环节交给 AI,坐席的时间只花在真正有可能成交的人身上。

Capability

AI 能替你做的六件事

不是播放录音,是会听、会答、会判断的对话式外呼。

01

真人级语音交互

自然语调与停顿,听到客户提问会停下来回应,不是自顾自念稿。

02

多轮对话与打断

客户中途插话、反问、拒绝都能接住,按预设策略继续推进或礼貌收尾。

03

意图识别与分级

通话结束自动判定意向等级(A 强意向 / B 待跟进 / C 无意向),并标注关键信息。

04

通话摘要自动生成

每通电话生成文字摘要与关键字段,不用坐席边听边记,也不怕漏记。

05

高意向实时转人工

识别到明确意向时,可即时转接坐席或推送提醒,抓住最佳沟通时机。

06

批量任务与自动重呼

上万条名单分批外呼,未接通自动按策略重呼,跳过重复号码与拒接名单。

Workflow

从名单到意向客户,五步完成

1
导入名单

Excel / CSV 批量导入,自动校验号码格式与去重

2
配置话术

按业务场景设定开场白、问答逻辑与拒绝应对

3
AI 外呼

按任务并发拨打,全程录音留存

4
意向分级

自动打标 A/B/C,摘要回写客户档案

5
转人工跟进

高意向推送坐席,跟进记录进 CRM

Compare

人工外呼与 AI 外呼,各管一段

不是替代坐席,是把坐席从筛选中解放出来。

环节纯人工AI 智能体外呼
首轮触达坐席逐个拨打,效率受状态影响并发外呼,7×24 不间断
无效沟通大量时间耗在空号、拒接、无意向AI 自动过滤,不占人力
记录方式靠坐席手记,易漏记、口径不一自动摘要 + 结构化字段
意向判断依赖个人经验,标准不统一统一规则打标,可回溯
深度沟通人工优势所在识别意向后转人工,不替代
Scenarios

适合先用 AI 跑的场景

01
新客名单初筛大批量线索先过一遍,只把有反应的交给销售
02
老客户激活沉睡客户批量触达,重新唤起需求
03
活动与政策通知优惠、政策、会议通知一次性通知到位
04
续费与到期提醒到期前自动提醒,减少流失
05
客户回访与满意度调研标准化问卷式回访,结果自动汇总
06
意向客户再触达未成交客户定期自动跟进一轮

先用你自己的名单跑一轮

免费测试,不签合同、不预付费,看数据再决定。

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