首页 / 产品能力 / 云外呼系统
云外呼系统

打得出去
也管得住过程

多种拨号模式匹配不同业务节奏,线路冗余保证通话稳定,全程录音与坐席监控让过程可见、可查、可复盘。

Capability

外呼链路上的六项硬能力

电话打不通、接不起、管不住,通常就坏在这几处。

01

多种拨号模式

预测式、预览式、手动拨号、自动重呼自由切换,高频次与精细化场景都能配。

02

线路冗余与稳定

多线路备份,单线路异常自动切换,避免整组坐席停摆。

03

全程录音与质检

通话录音完整留存,支持按坐席、时间、客户检索,可抽检可复查。

04

坐席实时监控

在线状态、通话时长、接通情况一屏可见,班长可实时介入指导。

05

号码隐私保护

主被叫号码双向隐藏,客户资源不外泄,坐席离职带不走名单。

06

通话数据看板

呼出量、接通率、通话时长、有效通话多维统计,团队效率一目了然。

Dial Mode

四种拨号模式,按业务节奏选

模式工作方式适合场景
预测式系统预测坐席空闲提前外呼,接通即转坐席名单量大、追求坐席利用率
预览式先展示客户信息,坐席确认后再拨需要提前看资料、话术要求高
手动拨号坐席自行输入或点击号码拨打重点客户、需要自主掌控节奏
自动重呼未接通按设定间隔与次数自动重拨提高触达率、减少无效等待
Management

不只是打电话,是管一个团队

坐席与班组

按团队、班组、个人分层管理,权限与数据范围独立配置。

客户分配

名单按规则自动派发到坐席,支持轮询、按量、指定分配。

通话与工单

每通电话可生成跟进记录与待办,避免打完就忘。

Scenarios

典型使用场景

01
电销团队日常外呼坐席集中拨打,过程与产出可量化
02
客服回访与工单跟进回访记录自动落档,形成服务闭环
03
催收与到期提醒标准化话术 + 录音留痕
04
招商与渠道拓展批量触达意向合作方

先用你自己的名单跑一轮

免费测试,不签合同、不预付费,看数据再决定。

申请免费测试 199 5658 2863
More

另外两条产品线